调工作; (4 )制定本部门工作计划、并安排付诸实施; (5) 随时抽查本部门内各项工作执行情况, 审核工作质量; 将抽查结果下发各主管进行整改; (6) 主持部门例会, 听取工作汇报; 评议工作质量完成情况, 对工作中发现的问题及时提出解决方案; (7 )保持与其他各部门的良好合作; (8) 严格依据质量记录的要求, 监督检查本部内各项工作执行情况, 审核主管的工作质量; (9 )检查下属人员的考勤、劳动纪律、礼节礼貌、工作表现、服务质量、工作业绩及各项规章制度的实施情况,及时发现问题并加以解决; ( 10 )总结工作经验,根据需要向上级领导提出有创新意义的建议、方法等; ( 11 )主持部门例会,听取工作汇报,对下级提出的问题及时做出处理或报告上级; 9 ( 12 )对项目经营进行负责,完成经营指标,定期进行回访。 3.3.2.7.2 陪护部主管(1 )在陪护部经理领导下,认真做好本职工作及其他工作; (2 )协助陪护经理开展工作; (3 )组织员工参加班前例会、组织员工进行培训; (4 )认真开展日常工作日检、周检、月检; (5 )按时完成各科室护工服务质量周回访,并将回访记录汇报给经理; (6) 与患者或其家属签订合同后负责收取定金, 并按照公司财务制度妥善保管; (7) 协议终止后, 负责与患者或其家属对账、核对相关费用, 以及结清账目; (8 )做好与院方有关部门账目核对; (9 )在核对好账目,护工签字确认后,给护工发放工资; ( 10 )按照公司规定,上交有关费用; ( 11 )按照公司财务规定,负责日常现金管理; ( 12 )定期回访,满意度调查; ( 13 )公司交办的其他工作。 3.3.2.7.3 陪护部领班(1 )协助主管开展; (2 )接受护工经理、护工主管的监督检查; (3 )组织本班员工参加班晨会、例会; (4 )组织本班员工参加专业知识培训;
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