关工作、安全注意事项。参加班后会查看机具、剩余材料收班整理 1次/2周收班员工班后会现场应急过程处理 5.23 暴风雨、雪、跑水、火情等应急处理等报告及时、处理正确。查看现场处理过程即时相关现场顾客投诉处理 5.24 落实首问负责制,处置符合流程,做到事事有记录、有答复,件件有整改措施、有改进效果。查看投诉处置现场/记录即时投诉事件 100% 全部 9 六环境库房、工具间环境 6.1 物品摆放整齐、规范,符合定置要求。 6.2 通风、干燥、清洁、照明完好,做好防蚊虫及小动物措施。 6.3 酒精、香蕉水、 84消毒液、卫生消杀药品等危险品受控,规范存放。 6.4 规范配置灭火器及严禁烟火标示。现场视检 1次/月服务区域库房、工具间全部操作间/值班室环境 6.5 室内清洁、卫生,物品归类摆放整齐,无违章大功率电器。, 6.6 无农药、燃油、易燃易爆等危险品。现场视检 1次/月服务区域休息间/ 操作间/值班点全部工作环境 6.7 工作环境的温度、粉尘、道路车流量、蚊虫、吊车运货等因素,对员工健康、安全构成影响时, 采取必要的防护措施,如:遮阳措施、防止道路交通事故措施、灭蚊虫措施、防蛇/ 虫措施、防高空坠物措施等。现场视检。日常(特殊天气等环境时即查) 工作现场废弃物、污染物 6.8 使用保洁设备时应避免噪声超标,减少对其他人员的影响。 6.9 保洁时避免产生粉尘、灰尘,减少对人、机构成影响。 6.10 使用卫生消杀药品时,做好使用中的安全措施及残余回收处理,防止污染环境。 6.11 冲洗作业时,避免积水影响环境。 6.12 垃圾存放、清理、处理符合作业要求,避免污染环境。现场视检日常作业现场全部七其它顾客满意度是否满足规定的满意度合格要求单位统一组织不少于 1次/年本项目其它项《办公楼/工业物业/生活区保洁服务(作业)标准》、《普通公寓服务(作业)标准》等其它要求、业主其它要求
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