后用外部的力量来对这些因素进行评估。这些外部力量包括机会和威胁, 它们是由于竞争力量或企业环境中的趋势所造成的。这些因素的平衡决定了行业应做什么以及什么时候去做。(2)分析行业的优势和劣势。行业的优势和劣势属于行业的内部环境因素。行业的优势是指在执行策略、完成计划以及达到确立的目标时可以利用的能力、 3 资源以及技能。行业的劣势指的是能力和资源方面的缺少或者缺陷。在为将来做计划时,确定企业的能力和资源代表的是可利用的优势还是劣势,这一点是很重要的。成功的决定因素指的是那些行业成功所必须具备的能力和资源。把这些与成功的决定因素放在一起,就可以形成一个表格,它反过来可以让你做一下比较: 你的能力和资源与行业中重要的能力和资源的比较,这将有助于让你识别出行业目前的优势与劣势。(3 )分析行业的机会和威胁。运用各种调查方法分析组织所处的各种环境因素。行业的外部环境因素是机会和威胁因素。它们是外部环境对企业发展有着有利和不利因素,属于客观因素。一般归属为宏观上的如经济、政治、文化等不同范畴。 2.3 制作 SWOT 矩阵的过程构建 SWOT 矩阵,即使按照各因素的重要程度进行排序,将那些对行业发展有重大和长期影响的因素优先排列,其它则依次排列。根据矩阵因素的排列组合, 可大致判断出行业内部的优劣势之所在以及外部环境中所存在的机会和威胁,从而为行业制订行动方案、进行战略选择打下基础。一般上认为制作 SWOT 矩阵的过程包括 8个步骤[9]: (1)列出行业的关键内部优势; (2)列出行业的关键内部劣势; (3)列出行业的关键外部机会; (4)列出行业的关键外部威胁; (5)将内部优势与外部机会相匹配,将结果 SO战略填入表格; (6)将内部劣势与外部机会匹配并记录 WO战略; (7)将内部优势与外部威胁相匹配并记录 ST战略; (8)将内部劣势与外部威胁相匹配并记录 WT战略。如下图:
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