本、质量、服务和速度方面同步取得显著的实质性改进,对企业过程根本性地重新思考和根本性地重新设计。五、简答题1.战略的约束条件。(1)组织结构和系统;(2)文化、风格和价值观;(3)技能和资源。第十章战略实施的领导与战略杠杆一、单项选择题1.一个成功的领导过程在很大程度上取决于BA.管理者的素质B.领导者的能力C.领导的动态过程D.领导者的影响力2.领导行为理论研究的重点是领导者的BA.行为目的B.行为规律C.行为性质D.行为内容3.交际型的总经理一般不能起作用的战略类型是AA.剧增战略B.扩充战略C.巩固战略D.收缩战略4.战略杠杆的力臂是CA.资金充裕度B.内在能力C.经营资源的拥有量D.组织结构5.战略杠杆的支点是BA.发展目标B.内在能力C.经营资源的拥有量D.组织结构二、多项选择题1.开拓型的部经理很难发挥作用的战略类型是CDEA.剧增战略B.扩充战略C.巩固战略D.收缩战略E.抽资转向战略2.企业成长的动力源包括ABCDEA.人力资源B.技术资源C.信息资源D.关系资源E.企业信誉资源三、填空题1.领导的目的是(指引和影响)个体、群体或组织去完成所期望的目标。2.领导特质理论认为,领导者的(个性品质)决定着领导过程的有效性。四、名词解释1.领导:简单地说就是影响力,是对人们施加影响的艺术或过程,从而使人们心甘情愿地为实现群体的目标而努力。2.战略杠杆:企业在确定的行业结构构成的竞争环境里,充分认识可选择的发展方向及决五、简答题1.成功的领导过程应该包括哪些方面?(1)制定一个企业能够并且应该实现的设想或规划;(2)为实现企业的设想和规划做出战略安排;(3)建立一个强有力的资源协作体系;(4)在这个协作体系中,有一群热情高昂的担负着将设想变成现实这一责任的核心队伍。2.总经理的类型。(1)开拓型;(2)征服型;(3)冷静型;(4)行政型;(5)理财型;(6)交际型。
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