居住在 XX 街 87 号,祖孙三代居住在不足 20 平米的平房里, 其长子韩 XX , 儿媳陈 XX , 育有一男一女二个孩子, 双方都无工作, 只能靠打零工维持生计, 其二子韩利军因为家里没有住房, 未婚妻为此迟迟没有同意结婚, 住房问题成为韩贵贵一家的头等大事。【处理结果】作为网格长,我第一时间把韩 XX 一家的特殊情况汇报给社区, 社区领导给予充分的重视,集体讨论认为韩 XX 可以享受廉租房待遇, 首先韩 XX 家人均收入不足 13000 元, 人均面积不足 13 平方米, 是榆次区城镇户口, 完全符合申请廉租房的条件。在接下来的时间中, 社区干部奔走在为其申请廉租房的道路上, 几次三番的向廉租办反映他家的特殊情况, 并多次去他家及周围邻居家进行调查取证, 功夫不负有心人, 他们一家终于在今年 7 月份申请上了廉租房。社区第一时间把这个好消息告诉了他们一家, 他们一家激动万分, 紧紧的握住了社区主任贾 XX 的手,含着热泪说:“感谢党、感谢政府、感谢社区为我们家解决了大事啊。”他们家更值得高兴的是在迁进新居的第二个月就为其次子韩 XX 举行婚礼, 社区干部同样次送去了贺礼和祝福,韩 XX 又一次的握住了社区主任贾 XX 的手,深情的说:“你们就是我们家的贵人啊,没有社区的帮忙, 我们家怎么可能会双喜临门, 我们以后就当咱们社区的义务宣传员。”居民希望得到帮助的愿望多么迫切, 对社区来说, 这可能是为民办实事中的一件, 但是对居民来说, 没有社区的帮助, 他们可能还在贫困线上挣扎,还在为生计奔波。【案例感想】通过此次事件, 我深深的感受到, 作为一名网格长, 首先要在居民心中建立信任感, 让他们放心的将家庭情况告诉我们, 能让我们为他们办一点实事,用亲和地语态跟他们沟通,主动关心他们的生活, 这样持之以恒的去做工作, 才能在居民心中建立威望, 网格化工作才能不断推进。
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