它们使自己的产品差异化的成功程度。除了完全竞争市场(产品同质)和寡头垄断市场(产品单一)以外,通常产品差异是普遍存在的。企业对于那些与其他产品存在差异的产品拥有绝对的垄断权,这种垄断权构筑了其他企业进入该市场或行业的壁垒,形成竞争优势。同时,企业在形成产品实体的要素上或在提供产品过程中, 造成足以区别于其他同类产品以吸引购买者的特殊性,从而导致消费者的偏好和忠诚。这样,产品差异化不仅迫使外部进入者耗费巨资去征服现有客户的忠实性而由此造成某种障碍,而且又在同一市场上使本企业与其他企业区别开来,以产品差异为基础争夺市场竞争的有利地位。因此,产品差异化对于企业的营销活动具有重要意义。 1. 产品差异化的实施对于一般商品来讲,差异总是存在的,只是大小强弱不同而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”,即企业凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品;或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立起不同一般的形象。(1)在产品的核心上,通过技术创新和产品功能的系列化,实施产品的差异化。①技术创新技术升级、技术创新或取得重大突破。这属于产品的更新换代,产品由内而外都与原来不同,从技术层面上对产品进行了提升。产品差异化是技术创新的表现形式。积极追踪世界科技和同行业科技的发展动态,研究本企业所需设备、原材料的最新科技发展趋势, 正确地进行技术决策、产品决策,确定发展什么样的新产品。②功能系列化功能系列化是指根据消费者消费要求的不同,提供不同功能的系列化产品供给,消费者可根据自己的习惯与承受能力选择其具有相应功能的产品。增加产品功能和附加值。或许这些功能的作用不是太大,但却能明显区别于竞争对手,从而减少因价格战带来的不利。(2)在产品的形式上,优化品牌形象,提高质量,美化包装等方面,实施产品的差别化。
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