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物业公司内部管理制度.doc

上传者:似水流年 |  格式:doc  |  页数:41 |  大小:0KB

文档介绍
时受理业主提出的各种报修; 4 、积极为业主提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范, 无投诉; 5、工作时间按规定着装, 佩戴工作牌, 严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生; 6 、工作完毕及时清理施工现场杂物,服务过程须请业主签字认可; 7 、爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。 8 、负责对共用部位设施的巡视和保养。 9 、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。清卫工岗位职责 1 、遵守公司制定的各类规章制度和《员工手册》; 2 、尊重领导,服从分配,及时完成工作任务; 3 、上岗佩戴好工作证,穿戴好服装,并保持整洁; 4 、文明服务,作风廉洁,拾金不昧; 5、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫, 维护物业辖区的良好的卫生环境秩序; 6 、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等; 7 、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报; 8 、对乱扔废弃物的现象应予以制止,并及时清除; 9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具, 做到勤俭节约、以旧换新, 对无故损坏的酌情赔偿。绿化工岗位职责 1 、遵守公司的规章制度和《员工手册》; 2 、服从公司领导和管理人员的检查监督,工作时佩戴好上岗证; 3、绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序, 无危及车辆、行人的现象; 4 、对住户说话和劝阻有损绿化的行为要温和有礼; 5、正确并熟练操作使用园林器械, 妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥及其他用品,严格使用化肥和农药; 6 、花草树木及时浇水,防止过旱和过涝; 7、对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害, 对新栽的花草树木要及时修剪、补苗、浇水,保证成活率达 90 %以上; 8 、熟悉物业辖区内的绿化概况,充分利用绿地面积,合理布局、种植花草、树木; 9、对工作过程中发现的物业辖区的异常情况及时向保安或管理员汇报。

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