10% 60% 30% 调研部第8页共 14页同学们在使用快递时考虑的最多的是物品的安全性和送货时间, 说明同学们对于快递公司的信任感还不是很强,对于快递公司的理赔不是很满意,所以比较担心物品损坏,还有就是送货的时间,因为同学们的学习时间以及其他事情比较多,希望快递公司能挑选一个比较空闲的时间; 从表中可以看出大家在使用快递时考虑的因素还是较多, 说明大家已经树立了较强的消费和自我维权的观念,这也同样说明同学们会选择自己比较信任的快递公司。校园快递的效率问题, 是同学们时常关注的问题, 它直接关系到同学们拿到快递包裹的快慢; 特别是有些需要紧急的包裹, 这样对同学们恩影响更大。从同学们的问卷选择中不难看出, 很多同学都选择了一般, 还有少部分人认为效率很低, 这样看来校园快递的总体效率是偏低的, 给同学们感觉就是平平凡凡, 不快也不慢; 说明同学们对于校园快递效率的提高有很大的期待,比较关注快递公司的动态变化。这同时说明市场上各快递公司的效率差不多,没有效率很高的, 也没有很低的, 竞争比较激烈, 所以各公司要提高自己的效率来得到安全性 85% 15% 送货时间 60% 20% 15% 5% 服务态度 55% 45% 调研部第9页共 14页更多同学的青睐。现在的快递公司面对日益激烈的市场竞争, 为了方便同学甚至提供了快递员上门服务, 为了增加自己的市场份额, 但是大部分同学仍然选择自己到学校里的快递公司代理点去办理, 这说明了很多同学对于快递员上门服务不是很愿意选择这一途径, 也许是受校园环境的影响吧。调研部第 10页共 14页由于我校的实际情况, 学校范围较大同学们在接收快递时喜欢送货上门的这种方式, 以便同学们不用跑很远去取包裹; 然而这一方式并没有在我们学校实现, 大部分快递公司是让同学们到指定的地点去接收, 还有些快递公司让同学们自己跑到代理点去取, 增加时间的消
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