的经营理念, 员工的管理。针对员工企业认同感不强的问题,也应该进行对基层员工的培训,给他们传输企业的经营理念。通过一系列的培训, 把员工的素质提升上来,才能把企业的外在形象传输给顾客,提升企业的认可度。 2 、公司操作规范化,严格实行限时送货送货慢是因为企业想要批量送货降低成本, 导致了送货时间上的延时。企业进入了最求短期利润最大化而降低服务质量的误区。送货的时间管理上出现了混乱的现象, 这个是由于公司没有按照规定的章程进行经营。而各类层次的物品应该进行严格的送货时间限制, 如果有些地方没有办法进行时间上限制送货时间的安排, 那么要把该地方毫不犹豫的进行排除, 快递业的核心是给顾客节约时间, 所以, 时间就是产品,时间就是跟顾客收取费用的砝码,只有把时间掌握好,才能赢得顾客的满意, 才能提升品牌的形象。在竞争十分激烈的快递业市场中, 要想继续生存下去, 面对国内外企业的围剿, 需要企业为放弃短期的利润赢得企业的生存环境。企业应该给电子系统进行升级, 严格管理货品的时间, 一旦发现货品时间滞留, 就应该放弃小的利润, 去为企业赢得良好的口碑和争取时间。 3 、加强品牌宣传力度,提高企业知名度因为南宁申通快递公司的知名度远远落后与中通,圆通,顺丰这样的快递公司, 更别说联邦快递这样的国际巨头。南宁的顾客更多的是用申通接收快件, 而往外发送货件的时候申通快递的知名度就决定了他在与其他快递公司竞争中处于下风。南宁申通快递公司可以在送货顾客和接收快件的顾客当中发放申通企业的宣传单, 因为他们是一群经常使用快递的消费群体。还有学习宅急送的方法, 在大学校园里进行宣传, 在大学生准备离校之际, 进入校园与学生进行交流, 为即将毕业的学生寄送物品。因为即将离校的和在校的大学生都是潜在的消费群体, 这是一个很快提高企业知名度的捷径。在淘宝, 易趣这样的大型购物网站上的南宁店面发送做广告邮件。
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