季景区环境综合整治工作。2、服务管理水平再提高。一是完善景区餐饮功能,利用闲置房产完成了太阳岛啤酒城建设,实现了当年施工当年竣工接待游人。积极招商引资,实现了世界500强企业肯德基落户太阳岛。还与上市企业汉庭快捷酒店签订合作协约。二是完善交通功能,新增岛外观光线路。为满足游人需求,改造了游园路口,新增人行踏步,实现人车分离,解除了交通隐患。三是以停车场、票务、咨询、讲解,交通、餐饮、购物、卫生保洁、网站与电话咨询为重点,设立景区服务岗,严格遵守服务规范,提高服务接待水平。标准化试点工作以来,共为游客做好人好事244件。四是加强资源保护(特别是湿地保护)。重点保护景区的资源和生态环境,禁止打猎、捕鱼、钓鱼等行为,今年没收捕鱼工具60余件,清理钓鱼人员4000余人,春秋两季共扑灭大小火情20余起。五是按照《游乐园(场)安全和服务质量》,在游客集中区域,游乐场所笨熊乐园处,增加咨询处,为游客提供游乐活动的问询;增设卫生间指引,入口处设立游乐项目的导示图、温馨提示牌;还专门设立了整理箱,提供免费寄存服务。六是整合资源,发挥优势,培育特色旅游产品1、大力发展冰雪旅游。太阳岛作为雪雕艺术发源地,已经成为哈尔滨冰雪旅游的主要代表。近几年,太阳岛雪博会先后与日本、加拿大、法国、意大利、芬兰等国家联合办节,走国际化合作道路,同时在策划、服务等环节我们也全面实施标准化理念。一是主动与市交通局沟通,首次开通了“冰雪旅游专线”,极大地方便了游人游览。二是首次面向社会招募了青年志愿者服务太阳岛雪博会,制定了《太阳岛雪博会安全防护标准》,进一步拓展了雪博会的人性化服务。三是首次设立了北方特色餐饮区—都市雪乡。优美的环境、地道的风味和规范的服务,得到广泛好评。今年将继续设立,并扩大经营范围,增加活动项目,让游客体验地道的“雪乡”风情。四是在增加暖房子、保持卫生间热水洗手、免费提供保暖服、防滑鞋套的同时,
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