后台开发人力资源,现场技术人员与后端支持按照开发和维护服务要求配置资源,主要开发人员要培养后备力量,防止人员变动影响服务质量,确保软件开发和维护工作按计划顺利完成。对于采购单位提出的应用软件升级需求,由现场工程师与采购单位业务部门进行沟通,了解业务部门对应用软件的升级需求,形成需求文档,经采购单位相关部门确认后,按双方商定的开发进度进行开发和实施。完成升级需求后,需经用户方相关领导确认。中心端应用版本升级、安排在中午休息时间;医院端软件升级一般在下午5点以后。软件部署上线时,主要开发人员必须到现场提供技术支持。软件升级完成,并运行稳定2周(以打版时间为准)后,向采购单位提供程序源代码,并及时组织对采购单位技术人员的培训工作。软件开发和升级完善遇到不能按时完成等重大问题时,须提前提出,双方协商解决。本项目不接受联合投标及转包、分包行为,不得使用分包商履行本合同项下的任何义务。集成服务需求集成服务对中标单位提出如下要求和需求,主要包括以下6项内容:中标单位应以保障无锡市劳动保障应用系统平稳运行为目标,对采购单位劳动保障信息系统提供总集成技术支持服务,包含对当前无锡市劳动保障应用系统涉及的各方面进行故障诊断、监控和巡检、应用级运维和调优、系统调整部署、升级规划和评估和相关单位服务调度,但不包含该系统所涉及系统硬件设备和系统软件产品本身的原厂维护和保修服务。主要工作包括:根据应用软件系统运行要求提供应用级集成调优、数据库中间件与应用软件协同配置调整、网络设备配置优化和部署优化、主机操作系统、双机集群、中间件等系统软件的部署、配置、调优工作,备份容灾的应用级维护服务和定期演练等。每年对采购单位的信息系统进行一次全面的评估,提交“无锡市人力资源和社会保障信息系统运行评估及升级调整建议书”,以使采购单位有充足的时间进行项目规划、申请、落实资金、采购等工作,满足不断发展的信息系统运行要求。
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