客家是哪里的,一般顾客会说出大概区域位置,(例如,a:姐你家是哪里的?b:啊,我家是丽江的,)顾客最容易回答的方式,那么继续沟通,在这样持续沟通1分钟左右的时候,咨询员继续提问题(例如,a姐你家是云南哪里的?b我家是云南丽江的)继续缩小范围,在继续转移话题,继续沟通,2-3分钟的时候,继续问地址(例如a:姐你家在丽江啊?我对丽江那里很熟悉,你家在丽江哪里啊?b:啊,你知道丽江啊?我家在XX街,工会宿舍你知道不?a:啊,那里啊,我当然知道了,是不是在百货店后边?b:对对,就是那。)顾客会很配合我们的,很自然的把他的家庭住址告诉我们,这样我门针对他所在的家庭位置,可以初步判断他的经济情况(可以根据他们小区房价来判断他的收入有多少)这叫看着顾客有多少钱,我们卖多少货。4.群牛效应送货方法(因为牛群在奔跑的时候总是又一头牛跑在前边,后边的牛都跟着,可能只有第一头牛知道自己为什么要跑,其他的牛也只知道第一头牛在跑,我也得跟着跑,在不知道什么原因的情况下,下意识做出的动作而已。)(如果我们这个时候已经知道他的地址在哪里了)可以用这样的方法送货,(例如a:姐,你家住在XX啊,哎真是太巧了,姐你知道吗?b:啊?a:我刚刚就订了一份在你家后边的,他家是5栋的,你家是几栋的?B:啊,那么近啊,我家是25栋的,a:姐,可不是吗,真巧,正好我让送货人员一起给你一快送过去吧,姐你家是25栋,几单元的?b:我家是3单元2门302的,行,那你就一起给我送过来吧。)在有的时候如果单独让顾客买,顾客会摇摆不定,但是这个时候告诉顾客在你们家附近有一个顾客跟你一起买的话,我想顾客更能容易接受我们产品。(就好比,我在商场相中一款手机,我还有这个经济来源,但是我就是舍不得那些钱,但是有一天我和我的几个朋友去溜达,正好走到我喜欢的那款手机的地方,他门也都相中了,我朋友当时就买了,紧跟着,我也就跟着买了,是一样的道理)
全文预览
