售前、售中、售后服务承诺书售前为了确保工程质量,产品销售前我公司将主动与客户共同制定工程施工方案,具体为:首先确定砼浇注时间、部位、方量;浇注起点、终点、方向;泵车就位点、泵送方式;搅拌车进退场路线、行车路线、车辆数量;砼坍落度控制、初凝时间等的确定,所有这些都是我公司售前必须做好的工作。砼浇注前提交的砼各项技术资料报告:砼配合比报告、水泥检测报告、石料检测报告、黄砂检测报告、外加剂检测报告、其它相关报告,准时送交给施工方。砼出厂前我方由专职质检人员检测各项技术参数,现场派试验员复检并协助施工单位、监理制作试块,被认定不合格砼立即退料。售中公司调度室负责调度砼运输车供货于现场工地,实行24小时轮流值班,一旦接到生产通知令,立即将根据现场浇注的具体要求调整运输节奏,调度室与中心控制室、搅拌运输车、泵车、现场调度全程用无线电对讲机联络,保证快捷、准时、按质、24小时全方位服务到位。现场派专业调度员在工地现场指挥车辆、泵车有秩序浇注砼,密切配合工地顺利施工。售后公司全程跟踪产品服务和产品质量,充分重视客户的投诉及建议,及时反馈市场信息,及时作出整改,对由我方造成有质量问题的商品砼立即退回本公司,使公司的产品质量和服务水准不断提高,更好地为广大用户服务。南京江宁经济技术开发区市政工程有限责任公司混凝土分公司二OO五年五月五日
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