开展工作，应及时告知各窗口，通报关于故障状况。Р3、中心技术科及时对网络系统被破坏程序进行检查，抢修被袭击破坏导致软、硬件损失，及时恢复使用功能，窗口工作人员尽快做好受理资料补录工作；Р4、中心技术科及时将处置状况报告中心领导。Р（七）群体上访、非法约会等突发事件Р1、当办公区域发生群体上访、非法约会等事件时，现场工作人员必要高度注重，应及时向中心综合科报告。现场安保人员应维护好现场秩序，防止过激行为或其他意外事件发生； Р2、现场工作人员应冷静处置，原则上不刊登任何意见，可以点头表达回应或将其引导给值班РР人员解决，避免与之发生争论；Р 3、及时将上访人数、基本状况、规定达到目等状况报告领导小组，并积极做好解释劝导工作，告知详细解决问题机构和部门，全力维护好现场秩序，控制事态发展；Р 4、领导小构成员及时赶赴现场，维持现场秩序，理解掌握详细状况，明确上访人员来源和目，视其状况及时向市信访局等部门联系，协调其予以处置；Р中心领导应密切关注事态发展和处置状况，必要时应及时向政府领导或公安机关报告。Р突发群体性上访事件平息后，及时安排人员清理现场，恢复正常工作秩序，并专项向领导小组报告处置状况。Р（八）盗窃事件Р 1、发现案件时应及时向综合科报告；Р 2、综合科向领导小组报告；Р 3、安排人员保护现场，同步向知情人理解被盗物品名称和数量，并做好登记；Р4、依照被盗物品数量和价值，经请示领导小组后向公安机关报案РР；Р5、积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件；Р6、做好善后解决工作。Р（九）突发疾病事件Р1、遇到突发疾病事件，迅速报告值班人员，卫生局窗口应积极配合中心管理人员，采用科学合理方式进行必要急救；Р2、拨打“120”急救电话，配合“120”急救医生进行急救；Р3、及时向有关单位报告状况，由有关单位配合解决，将状况在大厅内通报。
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