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服务大厅突发事件处置应急救援预案

上传者:业精于勤 |  格式:doc  |  页数:9 |  大小:362KB

文档介绍
的工作秩序。7.5 保管好发病者可能遗留在服务场所的有关证件、资料,并在事后交还给本人或其家属。7.6 发生死亡事故的,区县XXXX事务中心应当在事后的2个工作日内向市XXXX事务管理中心社会服务部书面报告。7.7 处置服务对象突发疾病的基本流程图见图4。图4 处置服务对象突发疾病的基本流程图8 处置服务对象滞留的应急预案8.1 具体参照《信访条例》的四十七条:当对信访人进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的,由公安机关予以警告、训诫或者制止;构成违反治安管理行为的,由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。8.2 区县XXXX事务中心应当在事后的2个工作日内向市XXXX事务管理中心社会服务部书面报告。9 处置服务对象患传染病的应急预案9.1 工作人员对疑患甲类传染病、传染性较强的乙类传染病、或政府部门要求严控的传染病的服务对象应保持警惕,发现有上述传染病疑似症状的服务对象,应询问其是否因该传染病就医。如服务对象未就医的,应及时、主动提醒其到相关医疗机构就医。9.2 工作人员应及时将服务对象提供、XXXX经办机构留存的纸制资料进行消毒,并将服务对象接触过的叫号机、饮水机、柜台、卫生间等设备及空间进行消毒。9.3 处置服务对象患传染病的基本流程图见图5。图5 处置服务对象患传染病的基本流程图10 其他规定和要求10.1 市XXXX事务管理中心负责将有关突发事件向市人保局报告,向其他有关XXXX单位进行通报。10.2 区县XXXX事务中心应当根据本应急预案,制定相应的配套措施。10.3 如医院实时结算系统发生故障,区县XXXX事务中心应配合医院做好参保对象的解释工作。如涉及XXXX事务的,应及时与相关医院沟通,为服务对象解决问题,并做好与医院的信息反馈工作。_________________________________.

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