需求,不仅零售批发业、物流业等相关业者早已投资ICT技术之研发与应用,以强化供应链管理效率,新加坡政府对于投资ICT基础建设更是以前瞻性眼光推动相关计划,其中,以“Infocomm21”最为关键,通过网络天涯若比邻的力量,协助产业提升竞争力,并成为主要经济成长来源;同时,亦希望藉由信息及通讯的发展,提升新加坡国家竞争力及国民生活品质。 РР 在人才培训方面,新加坡除在学校教育体系内培充多元化人才,以适应知识经济时代的需要,更是希望能将新加坡发展成亚洲区域教育中心,吸引更多优秀的国外学子就读,甚至留在当地服务,以提供新加坡企业更多的优质人力。至于在职训练方面,新加坡政府也建立终身学习制度与相关训练机构,鼓励新加坡人民不断学习职场新知,如设置零售业研究院,提供中高层管理人才相关专业能力的培训课程,以及协助培训适合厂商需求的人力资源。 Р Р 给我国服务业发展的启发 Р 观察以上各国服务发展的主要政策后,大至而言,为因应日趋多元化且业态复杂的服务业发展模式,许多国家无不在法规调整、ICT应用环境建置或人才培育等策略上多有着墨。 Р 基本上,由于服务业发展弹性变化大,且容易衍生新兴的经营型态,因此,使市场机能充分发挥、降低服务业发展弹性的障碍,各国均藉由放宽相关法令限制、减少行政程序,以构筑健全的服务业发展环境做为因应。 Р 其次,鉴于资讯通信科技与网络科技的影响力,不仅激发知识生产、扩散与应用,更是彻底改变传统的产销型态,让劳务与商品流通更具效率。然而,各国政府也均意识到在资讯数字化的新社会体系内,要能充分获悉知识化经济的动脉,其关键便在于如何搜寻整理有用的商业情报,有利于在以消费者需求为导向的时代中掌握先机。因此,各国政府莫不竭力健全ICT环境基础,协助业者应用电子商务与企业E化,达到产业电子化的目的;同时,亦可形成全新的生活应用模式,为人们带来更多的便利与福祉。
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