贴近营销人员实际需求,提出“重在提请、主动服务”的理念,切实为基层营销人员提供业务指导和服务,上下互动,确保各项工作目标的顺利实现。二是提升承保、理赔、财务三个部门运行效率和质量。要求三个部门工作职能要渗透到业务发展、经营的每一个环节,三个部门的管理人员主动参与营销人员的展业、风险评估、保险建议书的设计、承保谈判、协议书的制定等环节的工作,为营销人员开展业务创造一切的技术支持平台。通过改革和创新一系列的管理和服务的举措,努力为客户提供快速、优质服务,为营销人员的售后服务提供坚强的保障。 РР (四)加强营销渠道建设 Р 俗话说“得渠道者得天下”,提高营销人员人均销售产能,应对激烈的市场竞争,抢占市场的制高点,要采取多渠道,广代理的发展策略,拓宽营销员的服务领域,增强公司的核心竞争力。一是强化合作渠道建设。二是建设农村服务渠道,抢占农村保险阵地。三是推进电子商务渠道建设。四是推动交叉互动销售渠道。 Р (五)加强企业文化建设 Р 保险不仅是一种商品、一种服务,而且还是一种文化价值观念。保险商品体现了一种兼爱互助的思想,反映的是一种良好的人际关系,渗透着人本主义的精神。保险是一种文化,而保险企业则是这种文化的载体,营销团队是保险公司的一个特殊的团队,是保险公司的宝贵财富,除了在完善营销管理模式和营造良好业务发展氛围外,更注重对营销人员的企业文化教育,遵循“以人为本,和谐奋进”的企业文化精神,将保险公司的企业文化建设融入到营销人员的学习、工作、行为规范之中,使营销人员在工作中学习,在学习中成长。一是加强品牌教育,增强荣誉感。二是开展各种职业技能培训,提高业务素质。三是坚持晨会文化,建设学习型组织。四是开展竞赛活动,创办营销专刊,推广先进经验,激发工作热情。五是搭建沟通平台,关心营销员成长。 РР (作者单位:中国人保财险漳州市分公司) Р Р 21539173
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