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物业工程部年度培训计划(精简版)

上传者:叶子黄了 |  格式:doc  |  页数:11 |  大小:0KB

文档介绍
使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要,上报公司,统一购买备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。Р Р 根据实际情况,对围墙护栏和灯杆安排除锈刷漆。Р Р 根据公司发展的需要,积极完成外拓的工程项目。Р Р 我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为商家提供更为优质贴心的服务,为公司今后的发展创造更好的条件。Р Р 物业工程部年度培训计划三:Р Р 一。培训时间安排:每周一三五培训。Р Р 二。培训内容:Р Р A .本公司介绍。本管理处服务范围。Р Р B. 本管理处管理员人物介绍Р Р C. 公司服务要求Р Р D. 保安服务管理条例【新版】Р Р E. 对讲机使用管理规定Р Р F. 保安礼仪知识Р Р G. 保安的工作方法和技巧Р Р H. 各岗位的操作规程Р Р I. 各岗位管理规定Р Р J. 消防设施操作方法。包括灭火器和消防水袋解开。Р Р 消防演练每逢过节前搞一次。在每次演练之前要求上一节以上Р Р 消防知识课。让全体队员熟知消防知识。提高消防意识Р Р K.保安培训教材选学内容Р Р M. 宿舍管理规定Р Р N. 公司其他有关管理规定.Р Р 三。培训其他方式:Р Р 1.培训后服务理念升华。服务态度改变。服务形象提高。Р Р 以本公司服务中的故事来阐述。【发现搜集整理】Р Р 2。每周例会的内容:【培训务实】Р Р a.总结上周上班情况。以表扬为主。Р Р b。关心同行新闻,总结经验教顺。Р Р c.每周讲解一个服务名词或一个做人道理。例如。得道多助。失道寡助。Р Р d.安排本周工作。【要求有安排表。如有临时事务另行通知】Р Р e.信息反馈【每周一次,每项工作完成情况】Р Р f。每周将各岗位操作规程中注意事项列出。让每个队员熟知。Р Р 3.积极参与社会组织的安全秩序维护及消防知识培训。

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