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保安员礼仪形象及服务规范岗位职责

上传者:菩提 |  格式:doc  |  页数:4 |  大小:0KB

文档介绍
来人员、私房出租、境外人员、各类车辆、犬类管理,使责任区域内无明显漂浮物、无犬粪、无扰民事件的发生。7、向上级请示报告工作。固定岗1、对出入小区人员、车辆及物品盘问提供微笑盘问服务、详细登记验证、发证、业主确认。2、对可疑人、车辆,物品实施有效跟踪(对讲机、人);发现过期证件立即收缴,并做好登记。3、维护小区出入口交通秩序,人车分流,各行其道,手势规范。4、对出入门岗的班车、团体参观、客户问询必须先敬礼。5、岗亭物品摆放整齐有序。监控岗1、一旦发现报警信号,立即组织指挥相关人员规范处置,详细记录。2、及时切换画面,仔细观察,突出重点部位,发现可疑迹象及时指导相关人员处置并有详细记录。3、维护监控中心整洁、有序,劝止无关人员入内。4、负责对智能化设施有效进行检测(门禁对讲、话机、紧急按钮、摄像探头),发现故障,及时向相关部门报告,跟进整改效果并有详细记录。4、保安员共同守则(1)执勤时不准擅离职守,巡逻时不准离开规定地域。(2)不准在执勤时坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟、唱歌、吹口哨、吃东西、看书报、听收音机和乱写乱画,手不插口袋、不敞胸露怀、不歪戴帽子,不携带通讯器材。(3)不准利用职权刁难业主和戏弄弱智者。(4)不准私自进入业主花园及室内。(5)不准损坏公物和花草树木。(6)不准玩弄执勤器材。(7)不准利用执勤之便,擅自动用和侵占公私财物,一律不准收业主小费,做到不喝业主一口水,不吸业主一支烟,不用业主一张纸,更不得向业主索要物品。(8)不准泄露服务中心和安全员内部秘密。(9)不准擅自处理境外和港、澳、台人员事情。(10)不论在任何情形下不准打人、骂人、争吵也不对。不让人打着,不放过一个违纪者和坏人用法律来维护自己的合法权益。(11)执勤时安全员做到:不该去的绝对不去,不该看的绝对不看,不该管的绝对不管,不该问的绝对不问,不该讲的绝对不讲。(12)积极协助公安人员依法办案。

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