量较多的病种;诊断、治疗方案相对明确;手术或处置方式相对技术成熟且差异较小;治疗方案相对明确,技术相对成熟,诊疗费用相对稳定。(2)学习考察,强化培训,确保临床路径顺畅实施以卫生部临床路径为依据,对现有病例的研究分析和既往病例的回顾调查;以《临床诊疗指南》、《临床技术操作规范》、《抗菌药物临床应用指导原则》等为蓝本,召集医疗、护理、管理、药学、医技等多专业人员座谈,提出设计意见;多次召开临床路径试点工作专题会议,临床路径指导评价小组反复修改、完善。(3)临床路径动态管理工作临床路径的持续改进:医务部深入科室督导检查医疗质量, 发现问题及时召集多专业人员商讨解决,定期对实施过程中的变异汇总分析、查因修正。临床路径实施的评估:已将临床路径管理工作纳入“临床科室综合质量考核体系”,已初步建立了涵盖医疗质量、医疗安全、患者满意度评价的综合管理质量考核标准。 2、临床路径管理取得的成效(1)规范了诊疗行为实施临床路径吻合医改大方向,它作为一个标准的作业流程有效地规范了诊疗行为,避免了医生诊疗过程的随意性和盲目性,避免发生不合理的费用。( 2)提高了医疗质量通过临床路径规范了诊疗流程,同时涵盖医疗核心制度,是促进医疗质量提高的有效手段之一,我们发现抓临床路径,实际在落实设计好的最佳的医疗和护理方案,规范代替了随意,降低了住院天数,预防了错误的发生,避免了不恰当的处理,从而使医疗质量得到了持续改进。( 3)保障了医疗安全通过临床路径的实施,使医患沟通更加顺畅,减少了因医患沟通不好而引发的医疗纠纷和投诉。加强服务流程管理,实施临床路径后,我院今年的医疗投诉及纠纷例数同比下降了×× %。(4)提高了患者满意度经过测评,今年患者在院期间满意度及出院调查满意度分别上升了×× %及×× %。通过临床路径管理, 医疗质量持续改进, 患者满意度持续上升, 社会信誉度明显提高。 3、今后的工作方向(略)
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