与编码一致化应用软件服务化客户界面互联网化对外能力开放化平衡ITSP3.0总体目标:打造OneIT的集约化服务体系,支撑企业卓越运营IT技术与架构目标实现灵活、高效、云化的IT系统架构统一全网IT系统的核心软件版本和数据模型建成全网数据的共享服务中心建成一体化的IT服务管理平台对外提供标准化的全网IT能力IT管控与运营目标打造专业一体化的全网IT运营服务组织建立全网统一的IT运营服务流程建立全网统一的IT价值评估体系健全IT安全与风险管理体系平衡ITSP3.0总体框架:两个体系、五个层次企业服务总线接口服务统一客户员工合作伙伴云管理平台IT网络客户自助门户员工门户合作伙伴门户门户应用数据基础设施客户渠道帐务产品与服务基础设施云化部署客户、产品、渠道、账户、资源数据模型统一、主数据编码统一友好、简便、?客户感知一致服务器存储数据总线服务目录IT能力开放服务技术与架构体系管控与运营体系MSS应用BSS?应用OSS?应用EDA?应用基地/?专业公司?IT体系使用者应用推进运营管理数据管理综合管理规划规范服务交付服务支持服务开发安全体系需求管理资源IT服务管理系统ITSP3.0价值愿景:支撑企业卓越运营业务增长降本增效支撑转型通过渠道电子商务化转型,带动销售增长通过提升实体渠道支撑能力,加速业务规模发展通过深度纵向互联和客户全息视图,支撑政企业务和全网业务发展通过端到端的客户服务管理,更接近客户,并挽留和发展客户通过IT能力封装,促进新兴业务发展和产业链合作通过全网产品统一部署,缩短产品上柜时间,业务管理规范统一通过营销管控政策统一,总部能指挥到营业网点,实现高效经营通过数据集中管控,真实掌握全网经营和管理细节,集团管理要求精准落地通过资源集中管理和配置,提升资源利用率、资源配置效率和效益通过IT集约化,促进业务标准化通过IT集约化,促进业务运营集约化通过IT集约化,促进流程一体化
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