全文预览

支付宝云客服考试题库

上传者:火锅鸡 |  格式:doc  |  页数:73 |  大小:6041KB

文档介绍
会有什么状态显示?Р A. 等待48小时审核 Р B. 等待4个小时审核 Р C. 会员提交后马上完结任务。 Р D. 等待4个工作小时审核РР第23题( 多选题 ,分值:4分) Р若客户账户开通数字证书,手机不可用,无法安装证书,目前需要使用账户,以下操作可以进РР行的是Р A. 客户前台提交人工受理单,安装/取消证书 Р B. 核实信息,创建审核信,更改手机,安装证书 Р C. 可以自行更改手机号码,再安装证书 Р D. 不使用证书也可以对账户进行操作,所以不影响。 Р 第24题( 多选题 ,分值:4分)  Р下列任务可以同时创建的是Р A. 找回登录密码、找回支付密码 Р B. 找回登录密码、纯手机修改登录名 Р C. 找回支付密码、修改手机号码 Р D. 安装数字证书、修改手机号码Р 第25题( 多选题 ,分值:4分)  Р中国大陆会员申请证书的前提Р A. 完成实名认证 Р B. 账户绑定手机 Р C. 认证时输入证件号码 Р D. 上传身份证Р 第26题( 判断题 ,分值:2分)  Р开通手机服务,默认开通手机动态口令РР正确 错误Р 第27题( 判断题 ,分值:2分)  Р账户可以同时安装数字证书和第三方证书。Р正确 错误Р 第28题( 判断题 ,分值:2分)  Р安装数字证书必须绑定手机。Р正确 错误Р 第29题( 判断题 ,分值:2分)  Р动态口令收费款到期后自动续期的Р正确 错误Р 第30题( 判断题 ,分值:2分)  Р手机动态口令免费款限额可以自己随便写Р正确 错误Р 第31题( 判断题 ,分值:2分)  Р证书用户在没有安装证书的电脑上是不可以进行付款操作的Р正确 错误Р 第32题( 判断题 ,分值:2分)  Р1个账户只能使用1套持卡人身份信息Р正确 错误Р 第33题( 判断题 ,分值:2分)  Р在自己的账户上是否可以操作给被人的信用卡还款

收藏

分享

举报
下载此文档