性与恢复力不如海绵,反复使用后,往往会使表面真皮起皱。工艺原因:真皮座、靠通常采用松绷工艺;尤其是座位,为了尽最大可能保证座感,皮面绷得不紧;平面四角没有固定受力点,人座上去之后真皮随着海绵上下沉浮,极易起皱。Р Р沙发坐垫的塌陷、变形等,绝大部分属于后天人为原因造成的。对一年内出现此类售后问题的,建议店面指派人员进行上门查看,了解真实情况后,再对售后责任问题进行处理。Р Р Р Р由于经常使用,拆装或被来回搬运,或人体坐在上面左右或前后来回晃动,时间久了,极易发生家具零配件松动、脱丝或部件脱落现象。Р Р Р Р因皮质原因造成的自然掉皮、掉色、开裂的现象基本上很少,大部分是由于使用或养护不当造成的,比如受阳光直晒,没有定期进行养护或者使用过度等。Р Р Р Р在安装好的情况下面,软床、沙发出现的响声一般是由于位置摆放端正或者紧贴墙靠着导致的,建议顾客先自行检查,店面通过电话进行沟通处理。Р Р Р Р公司软床,不同型号的床体是不能够互换和组装的,孔位也是有区别的;只有同一产品型号、同一批次的产品,才能进行安装;即使同一型号,不同的产品批次,安装孔位亦有偏差。建议店面,在仓储、送货安装时,多多留意产品的型号和批次,避免无法安装的情况出现。Р Р Р Р处理此类售后问题,建议店面人员多安抚顾客,保持一定原则性的同时,适当地给予帮助和比较好的建议,公司将有偿提供修补所需材质和帮助。Р Р Р Р装饰性实木造型开裂,对家具的稳定性不会造成很大的影响,在开裂不明显的情况下,可建议顾客自行修补或者店面维修;较严重的,可返厂换新。Р Р Р部分床头柜或抽屉会因为刚刚才开始使用,抽出来比较费力,不属于质量问题。Р Р正常情况下,真皮和仿皮会略有色差,不会很明显,也不影响正常的销售;同时,同一型号、同一批次的产品,皮质的颜色是很接近的,建议店面尽量对同一型号和批次的产品进行配套销售和安装。
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