要求该专案不多于8项,请依优先顺序排序,每项须有量化说明Р排序工作要项单位目标标准权重Р1 与配件部人员及相关工作业务部门\单位保持良好及有效流通 100% 18% Р2 准确完成技术联络书相关内容的填写\查询\网上申报工作 100% 18% Р3 收集车辆索赔相关资料,整理成册,建立索赔档案 100% 18% Р4 配合车间人员及配件主管要求的索赔工作任务,降低拒赔率 100% 18% Р5 准确&及时完成车辆保养的申报及提交工作 100% 9% Р6 索赔旧件的回收\回运及摆放工作 100% 9% Р7 Р8 Р Р工作难点Р技术联络书的规范化专业填写及提交,兼职各分店业务需多方沟通来确认, Р Р岗位工作关系Р1 内部关系所受监督店长/服务经理/配件主管Р 所施监督Р 合作关系维修车间.技术部Р2 外部关系总代理索赔部/分店索赔部Р3、工作关系图: Р Р许可权/责任Р人员Р办公设备办公用计算机/电话机/打印机Р其它Р任职资格Р专业学历中专以上学历外语水平Р证照资格Р经验一年以上汽车4S店索赔工作经验Р知识技能熟悉汽车结构及汽车配件的分类方法/熟悉配件质量鉴别/配件索赔要领Р其它能力熟练使用办公软件/良好的沟通、协调、应变能力Р Р相关核准Р任职人部门负责人Р主管领导审核人力资源部审核Р主管副总?核准总裁核准Р说明 1、本工作说明书(此文件)为汇成洋所属各机构各岗位职责性说明及内部机密性文件,是对相关岗位的基本要求,请严格执行。?2、此文件以部门为单位经相关人员审核统过后装订成册,为一式两份文件,各部门留存一份,人力资源部备案存档一份。并作为人力资源管理、招聘、培训、考核等的参照文件,如有翻阅须经相关人月允许方可在指定地点查阅。未经允许任何公司及个人严禁翻阅。?3、此工作说明书每年进行修订一次,各部门负责人须及时将相关岗位要求变动情况相人力资源部反馈以便做好修订工作。
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