合作开展预约转诊服务,有规范,有流程。医务部 C 2.有与基层医疗机构预约转诊协议。医务部 C 3.规范开展基层医疗机构预约转诊工作。医务部 C 4.转诊预约患者携带转诊全面病历资料。医务部 B 1.有提高转诊质量的相关培训和指导。医务部 B 2.信息系统支持病历资料协同传输。医务部信息档案中心 A对预约转诊情况进行分析评价,持续改进转诊工作。医务部 2.2.1.1 优化门诊布局结构,完善门诊管理制度, 落实便民措施,减少就医等待,改善患者就医体验, 有急危重症患者优先处置的制度与程序。 C 1.门诊布局科学、合理,流程有序、连贯、便捷。医务部 C 2.有门诊管理制度并落实。医务部 C 3.有各种便民措施。医务部 C 4.有缩短患者等候时间的措施。医务部 C 5.有急危重症患者优先处置的相关制度与程序。医务部 B 1.针对门诊重点区域和高峰时段有措施保障门诊诊疗的秩序和连贯性。医务部 B 2.有减少就医环节的信息支持系统,实行门诊分层挂号、或科室、诊室直接挂号、缴费或自助挂号、缴费等服务。医务部信息档案中心 B 3.切实落实急危重症患者优先处置制度。医务部 A门诊管理工作有分析评价,持续改进门诊工作。医务部 2.2.2.1 公开出诊信息,保障医务人员按时出诊。提供咨询服务,帮助患者有效就诊。 C 1.以多种方式向患者提供出诊信息,并及时更新。医务部党务工作部 C 2.医务人员按时出诊,特殊情况无法出诊应有替代方案并及时告知患者。医务部 C 3.有咨询服务,帮助患者有效就诊。医务部 B 1.医务人员完成本岗位诊疗工作后能主动指导患者进入下一诊疗环节。医务部 B 2.有奖惩措施和考核机制不断提高医务人员按时出诊率。医务部 A 1.开展满意度调查等措施,不断完善门诊服务。医务部检查审计部 A 2.医务人员出诊情况有登记与分析评价,持续改进出诊服务。医务部第 10页,共 342 页
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