替代,而某一种特定的心理状态也会不断发生变化。这里所说的情境指主体的感官在一段时间内接受到的全部信息,既包括注意的范围,也包括注意范围以外的,但作用于感官的其他事物对主体产生的未必全被主体意识到的心理影响。而心理状态往往与某种情景相联系,在很大程度上反映着一定的情景或受到情景的一定影响。心理状态受客体、客体的背景、客体的关系等整个为主体所感知的事物及其环境的很大制约作用。有志者事竟成综合以上的名言,我们不难看出这样一个因果关系:心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运!关于心态与命运的关系,简单说就是:心态决定命运!销售的工作压力难免是竭尽全力的努力,用尽方式的推销,结果依然是失败,这时候我们的心态会非常的沮丧,没有信心。试着去这样想--只要用心的去努力过就不要给自己太大的压力。放松自己新的面貌去接待你新的客户有时候你不能让你的客户满意去接受你,接受你的产品,那是因为不是所有的客户都是有效客户。四个方面02PART销售人员十大心态第一心态——积极的心态首先我们必须先具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家、一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。关注着这种阴暗的改变、困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光和力量。兵强于心而不强于力充满阳光和能力好与不好都要有积极心态第二心态——主动的心态主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。公司给我们提供道具,舞台,能演出什么精彩的节目,有怎样的收视率决定权在你自己了。