肯定今天就定了。所以,我跟您再确认一些小细节:您房子产权人是您吧?………现在还有贷款吗?………房本在您手里吗?………契税票、购房发票等等也在家吗?………您今天时间还才充裕吧?没有其他安排吧?………那好,XX先生,我们一会儿过去看您家房子,如果客户满意,我们争取今天就成交。(思路:做签单前最后的细节确定和铺垫)思路:还要让房东当客户面夸我们,易于让客户信任,利于成交和收佣;讲讲我们的企业文化;让房东更信任我们;还有交易的安全性,防止跳单。联系客户自我介绍(之前联系过您的XX)现在方便吗?(不方便短信通知)还在看房吗?(不要问还在买房吗?或者买没买到)确认需求刚在店里登记了一套房源根据需求介绍卖点确定时间确定人数确定方式确认地点联系客户思路:带看前,约看客户的铺垫A、X姐,大家都约三点半,我专门给您提前半小时,咱们先看,可以马上定。B、这个户型就这么一套,2年来就出来这一套,已经有好几个客户等看了,您一定尽早过来,最好可以带上身份证和定金,看好了咱们别错过。(思路:提高珍惜度,铺垫让客户带好定金和身份证,很多的单子也是因为没有铺垫泡掉的)C、房东是让我们报350万(思路:提前沟通房东说350万,其实低价320万),但您是老客户没必要,直接告诉您房东就是335万底价,假如看好了咱们抓紧定。(思路:铺垫房价的幅度,让客户感觉舒服一点,也易于瞬时逼定)思路:带看前,客户在店里的铺垫A、看房时满意了,也不要显露出来,看房时间不宜过长,便于我们议价。(思路:房子看久了,没问题也能看出问题,所以不能让客户看太久)B、不要讯问业主关于房子价格的问题,也不要和他说太多话。否则他该觉得咱们看好了,着急买,到时我们会不好给你谈价格了。而且业主提前打过招呼,都知会我们了,不喜欢客户问。(思路:避免房东没有及时铺垫露出底价,也避免客户把房东问烦了。无论是哪一方过多的介绍或者讯问都会让自己显得急于成交)
全文预览
