要求Р联系方式:4006181313Р多喜娃Р优秀的母婴护理员应做到:Р顺利通过各种面试? (让各种类型的客户都喜欢你)Р 尽快融入客户家庭? (与客户家庭中每名成员和谐相处)Р 让客户对你产生安心和依赖感? (让客户主动为你续单)Р1Р3Р2Р联系方式:4006181313Р多喜娃Р1.衣着要求得体、协调、整洁、悦目、符合企业形象, ? 符合时节,工作时着工作服,鞋子整洁无异味;?2.发型要整洁大方,干净利索,长发扎起来或用发夹? 包住;?3.不留指甲、不涂指甲油;?4.不戴手表、戒指、耳环、项链等尖锐首饰;?5.不化浓妆,不喷香水;?6.遵守良好的个人卫生习惯,勤洗头,勤洗澡,勤剪? 指甲,饭前便后要洗手,饭后漱口,保持口腔清洁? 无异味。Р母婴护理员的仪表礼仪要求——仪容篇Р联系方式:4006181313Р多喜娃Р站姿:应挺直舒展,不歪脖、扭腰、屈腿、? 撅臀、挺腹;?坐姿:入座时应轻缓,不要拖拉椅凳,身体? 不要前后左右摆动,不要翘二郎腿或? 抖腿,双膝并拢,两腿不可分开。?走姿:行走时不要将双手插入裤袋中或倒背? 着手走路。?目光:要温和,忌歪目斜视。Р母婴护理员的仪表礼仪要求——体态篇Р联系方式:4006181313Р多喜娃Р1.善于沟通,热情友好,问候时要看着对方眼睛,? 要给对方信赖感,问候时要微笑,给用户亲近感, ? 问候时的语音,轻快、稳重、口齿清楚,使用礼? 貌用语”您””请””谢谢”等言语; ?2.与客户交谈时尽量用普通话;?3.交谈时不问客户隐私,不参与客户家庭矛盾,掌? 握好措辞分寸,忌出言不逊,语带讽刺、恶言伤? 人,善于倾听,不随便打断客户谈话,不鲁莽提问,? 不言语纠缠不休,闲谈时的话题健康乐观;?4.与同行交谈时注意守密秘,不泄露企业秘密,不涉及? 客户家事和隐私。Р母婴护理员的行为规范——沟通规范Р联系方式:4006181313Р多喜娃
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