导致员工的有效工时和工作效率等数据缺乏说服力,如响应及时率、工作效率等重要指标的考核等。Р流程繁琐,效率低Р目前物业行业工程维修是纸质派工单的方式,一个工单需要经过前台领单、领料、维修、回单等多个环节,导致时间大量浪费在路上Р员工积极性低Р工作效果无法量化Р行业背景Р另一方面、设备设施管理水平较低,工程人员的巡查、维保工作走形式化,弄虚作假现象比较普遍,公司监管难以到位,主要原因如下:Р维护保养工作质量不高,多数设备只做了表面的简单维保,没有进行深入、彻底、全面的维保,维保工作流于形式。Р由于巡查、维保不到位,设备运行状态较差,故障隐患未能及时排除,带故障运行的现象较为普遍,故障率较高。Р日常运行管理Р巡查工作由于缺乏监管,工程人员现场巡查时工作不认真,巡查记录未能如实反映现场情况。Р设备维护保养Р设备故障率Р基本思路Р市场化改革Р人员管控的核心思想就是市场化Р市场化Р建立竞争机制Р杜绝私活现象Р提高员工积极性Р收入与绩效挂钩Р增加盈利Р优化技术配置Р减少冗余人员Р运用信息化工具Р基本思路Р市场化改革Р设备管控的核心思想就是信息化Р信息化Р杜绝形式化Р杜绝虚假现象Р提高员工积极性Р收入与绩效挂钩Р加强监管力度Р优化技术配置Р减少冗余人员Р运用信息化工具Р目录Р基本思路Р管控模式Р其它规定Р服务流程Р管控模式Р1、公共维修组Р①非重点设施设备的维修、保养?②设施设备的日常巡查?③前期工程遗留问题的零星维修Р工程维修服务部Р1Р3Р2Р2、特约维修组(可纳入公共维修组)Р业户特约维修工作Р3、设备维保组Р重点设施设备的维保Р人员管控Р管控模式Р人员管控Р工程维修服务部经理Р工程维修服务部副经理Р设备维保组Р公共维修技工Р公共维修技工Р……Р设备维保技工Р设备维保技工Р……Р领班Р公共维修组РA片区Р……Р特约维修组Р特约维修技工Р特约维修技工Р……Р特约维修组负责人Р组织架构图
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