功,约有15%取决于知识和技术,85%取决于人际沟通和口才等综合素质,而这举足轻重的85%,恰恰是很多人成功路上的绊脚石。? 美国人类行为科学研究者汤姆森曾断言:“发生在成功人士身上的奇迹,至少有一半是由口才创造的。”Р我们知道,不同的国家有不同的文化,聊天的方式也存在各种差异。但是,人与人的交往实际上就是一个不断说服和被说服的过程,每个人要么说服别人,要么被别人说服。如果你不想总是处于被人说服的被动局面,那么唯一的选择就是勇敢地张开你的嘴,去说服别人。?如果你不能说服别人,并不是因为你的观点不好,而是因为你不太善于运用说服的艺术。Р微笑Р微笑是没有国界的语言!?微笑是上帝赐予人类最美丽的表情,微笑是世界最美丽的语言!是人和人之间最短的距离! ?不知道是谁说过这样一句话:如果你不漂亮,就要使自己有才华,如果你既不漂亮,又没有才华,你就要学会微笑!Р在人际交往中,我们可能会遇到爱发脾气者、刻薄挑剔者、出言不逊者、咄咄逼人者,面对这些人,真诚的微笑往往比口若悬河更可贵。面对别人的胡搅蛮缠、粗暴无礼,只要微笑冷静,就能稳住局面,用微笑缓解对方的怒意,以微笑化解对方的攻势,从而以静制动、以柔克刚、摆脱困境。?微笑要真诚自然、适度得体。Р其实,很多人能在社会上有所成就,都是从微笑开始的;很多人获得极好的人缘,也是从微笑开始的。? 但是,要博得别人的微笑,首先自己应先微笑。Р没有一个大人物是胆小鬼Р有人做过一个有趣的心理测试,题目是:你害怕的是什么?测试的结果是“死亡”名列第二,而“当众演讲”却名列榜首。有41%的人对在公众前讲话感到恐惧,可见,在大多数人看来,当众讲话是一件令人害怕的事情。Р在公众面前说话首先要对自己充满信心,在精神上鼓励自己,不要害怕出丑,应努力做到“放下包袱,轻装上阵”。? 在参加正式的演讲之前,有必要进行试讲。当我们在临场时出现恐惧心理,可以运用深呼吸进行调节。
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