跟任何人都能聊得来---读后感沟通的目的沟通的重要性沟通存在的问题了解人性有效的沟通步骤沟通的目的赢得信任抱怨赞扬学习销售买东西消除疑虑激励获得友谊娱乐表达自我观点……研究表明,我们工作中 70% 的错误是由于不善于沟通,或者说是不善于谈话造成的。沟通是个人事业成功的重要因素?美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现: “智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的 25%, 其余 75%决定于良好的人际沟通。?哈佛大学就业指导小组 1995 年调查结果显示,在 500 名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占 82%。沟通是个人事业成功的重要因素?只有与人良好的沟通,才能为他人所理解?只有与人良好的沟通,才能得到必要的信息?只有与人良好的沟通,才能获得他人的鼎力相助, 正所谓“能此者大道坦然,不能此者孤帆片舟”沟通存在的问题?为什么听不懂,为什么说不清? ?总是按照自己的观点理解生活?拆掉思维里的墙?我们为什么如此紧张为什么听不懂,为什么说不清? 了解人性把握需求?人性最深处—渴望被人关注?人性最深处—渴望被人感谢人性最深处—渴望被人关注?重视名字的作用?希望别人对自己喜欢的事物感兴趣?记住别人的小事情—善意关怀?小善举会带来意想不到的好结果人性最深处—渴望被人感谢?人心是一本存折,每本存折正是用一点一滴的善去积累的。?面子是人性最本质的需求
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