报价成交Р报价成交的前提Р销售员和客户之间已建立充分信任?客户表现出明显的购买意向Р解决疑虑?尝试缔约Р报价成交的目的Р产品的报价?《报价单》地制作?报价的说明Р报价成交的技巧Р报价成交的时机?报价成交的工具?购买信号地识别?报价成交的原则?三明治报价法?让价的方法?欲擒故纵技?来日方长技?抓住时机,尝试缔约Р执行技巧Р通过客户行为表现识别购买信号?能够强调产品及服务带给客户的利益?能够说明价值与价格的关系?能够正确使用让价方法Р报价常见问题Р客户的心理?常见的问题?产生问题的原因?异议地处理Р报价成交的内容Р客户的心理Р这里会欺骗我吗??这里的价格是我所满意的吗??能真实告知我购车的一切吗?Р报价常见问题Р常见的异议Р太贵了!能不能再便宜点??最多能优惠多少钱??价格是最低的吗?服务是最好的吗??能否办理一条龙服务?Р报价常见问题Р产生的异议原因Р销售顾问同客户未建立充分信任?对于购车相关问题未解释清楚?没有给客户足够的考虑的时间?顾客对于购买还有疑虑?外界干扰如:朋友的意见、网上的报价等Р报价常见问题Р异议的处理Р对应客户的购买动机,总结一些客户最关心的、适合客户的好处?强调一些超出客户期望的、适合客户需求的重点好处?利用人情拉近同客户的的距离,争取客户的信任?介绍品牌服务及自店的增值服务Р报价常见问题Р按照厂家统一规定报价?结合厂家规定优惠金额进行优惠报价?根据客户需求说明自己的权限及申请的范围Р报价成交的内容Р产品的报价Р报价成交的内容Р《报价单》的制作Р制作的报价单要将所有可能商谈的内容进行整理?让客户了解所有消费项目和金额?让客户了解所有手续办理周期?明确车辆交付时间及交付内容Р说明购车保险的费用及项目明细?按照规定说明购置税、验车等相关费用?根据客户的购买方式说明贷款所产生相关的费用?详尽计算各项费用并轻松耐心回答客户关心的问题Р报价成交的内容Р报价说明
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