促进安全,优质护理服务的落实。【《二级综合医院评审标准实施细则》(2012年版)第三章:患者安全 3.10.2.1主动邀请患者参与医疗安全活动】。Р实施标准及流程---入院阶段Р在病人入院24小时内。?责任护士主动向病人及家属介绍护理查对制度的目的和要求(特别在标本采集、给药、输血时)。?鼓励病人及家属大胆地向执行各种治疗的护士提问,如“护士,你查对清楚了吗?,你知道我用的什么药吗?用法对吗??同时强调,若护士未执行查对制度或没有明确回答病人的颖问,病人可拒绝接受该治疗。Р实施标准及流程---住院阶段Р护士每次执行治疗性操作(特别在标本采集、给药、输血时),必须核对病人姓名(“请问您的姓名?”即请病人或家属说出名字而不是由护士直呼其名,以免有时病人没有真正听清楚名字而含混答应)。《二级综合医院评审标准实施细则》(2012年版)第三章:患者安全3.1.2.1 ★【c】?1…….核对时应让患者或其近亲属、授权委托人陈述患者姓名。?2.至少同时使用两种患者身份识别方式,如姓名、年龄、出生年月、病历号、床号等(禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据)。?3.相关人员熟悉上述制度和流程并履行相应职责。?主动介绍治疗目的(如所给药物的作用及注意事项)?主动询问病人及家属是否有其他颖问。?鼓励同室病人相互关注彼此的治疗信息和查对制度的执行情况。?护士之间也时时互相提醒——今天你执行“双向查对”了吗?Р实施标准及流程---出院阶段:Р在开具出院医嘱后,责任护士便与病人或家属进行出院医嘱的双向查对,要求病人或家属能准确复述出院后需掌握的事项(如各种药物的使用、康复锻炼方法、饮食营养搭配、定期复查、咨询电话等),并附健康教育处方,同时发放全院统一制定的护理质量满意度调查表,征求他们对住院期间护理工作的意见和建议。Р我院实施现状Р对策实施与检讨Р实施前培训?实施中指导。?实施中监控。?实施中调整。
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