足行业规定Р二级专科结构Р三级专科结构Р技术规范Р公共卫生级Р经验医学级Р循证医学级Р分析医学级Р医疗环境Р建筑功能级Р专业技术级Р人机环境级Р情景环境级Р人员素质Р应付工作型Р技术型Р职业型Р导师型Р绩效管理Р经济分配Р规范转诊激励Р综合服务能力Р专业与职业发展Р目标 III+Р现状 I ~ IIР实现这个目标的路线:学科体系建设的六个方面Р以人为中心Р四部/三树Р循证/分析医学Р当前岗位发展需要Р业务结构技术规范Р业务规划技术规范Р医疗环境建设人才梯队建设Р实践:目标-路线-常见问题Р服务模式:以人为中心?业务结构:四个部与三棵树?技术规范:循证医学与分析医学?业务流程:实现上述所有内容?人才培养:五个专业训练步骤?绩效管理:目标决定政策?教训总结:无奈与持续的遗憾Р目录Р新形势下如何规划建设保健院的业务体系Р业务建设经历的步骤Р服务模式:建设标准及实现路径Р建设标准: 以患者为中心Р工作内容:Р以三个人群为中心重新组合业务科室?打破保健、门诊、住院、医技之间隔墙?每个人群就诊区域尽量连续且路径最短Р典型结果:每个人群的门诊占一层楼Р大冶妇幼?业务分层图:Р常见问题或难点:“地盘”与“团队”的重组Р情感-思想-利益:三道难关Р保健科室怕被吞没,临床科室怕被拖累?-事实正好相反,彼此支持,共同强大Р医技,尤其超声室等,很难接受网络化技术管理А-事实上,医技网络化管理强化了分工和专业化Р保健和临床两个大主任:谁当部长?А- 都是副主任,主管本部的副院长兼部长А- 二级科室由具备正确思想和思路的专家担任Р未来的服务模式:患者-家属-工作人员-参访者Р理想目标: 以患者为中心以人为中心Р不仅关注他们的健康,还牵挂着他们的心灵Р增加内容:Р家属陪伴设施和探视通道等?社会开放区及配套机构宣教计划?门诊住院区域医护人员独立办公区?医护人员工作环境人机工效设计?增加设施完善的医护生活区
全文预览
