谈话方式是“暴力”的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。我发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使我们情意相通,乐于互助。我称之为“非暴力沟通”。这里借用甘地曾用过的“非暴力”一词,来指暴力消退后,自然流露的爱。在一些地区,这种沟通方式被称为“爱的语言”;在本书中,nvc(munication)指非暴力沟通或爱的语言。虽然我称非暴力沟通为“沟通方式”,但它不只是沟通方式。它更是一种持续不断的提醒,使我们专注于我们人生追求的方向。72020/1/16举两个小例子:比如女孩经常会对男朋友说这样的话:"我觉得你不爱我!"这样说往往让男人觉得丈二和尚摸不着头脑,他就会反问:“你说这话是什么意思?我怎么不爱你了?这么说你是要分手吗?”女孩被气在那了,赌气回击:“分手就分手!”结果可想而知。说这句话,其实背后的需求是希望男朋友更多的关心体贴她,更好的表达方式应该是直接把这种感受和需求说出来。再比如,父母经常会这么和孩子说话“如果你不好好学习,我会很失望!”,这其实就是一种暴力沟通,家长以自己的心情为要挟,向孩子施加以心理压力,如此一来,往往会让孩子觉得好好学习是为了让家长高兴,从而可能产生逆反心理。换成非暴力的沟通方式,家长可以这么说“如果你不好好学习,我担心你长大后没法被别人尊重。”这样会增加孩子的自尊心,刺激他的内生动力。82020/1/16暴力沟通:冷战不回话,任性说气话,说些故意伤害感情的话,甚至谩骂?非暴力沟通:站在对方的角度看问题,尝试理解对方,尽量谅解别人92020/1/16目录?第一章让爱融入生活?第二章是什么蒙蔽了爱??第三章区分观察和评论?第四章体会和表达感受?第五章感受的根源?第六章请求帮助?第七章用全身心倾听?第八章倾听的力量?第九章爱自己?第十章充分表达愤怒?第十一章运用强制力避免伤害?第十二章重获生活的热情?第十三章表达感激102020/1/16
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