互配合,指向共同的目标,以综合、系统的方式来解决质量问题,使企业的活动以及活动的成果达到最佳的水平。Р3、质量职责?即指对企业各部门及各类人员在质量工作中应承担的义务、责任和权限所作的具体规定。?4、朱兰质量管理三部曲?(1)质量策划(2)质量控制(3)质量改进? 质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础;? 质量控制确保事物按照计划的方式进行,是实现质量目标的保障;? 质量改进则意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式在不断攀登和提高。? 这三个阶段相辅相成。Р第二节质量职责Р第三节质量检验的依据Р1、质量检验的依据?⑴设计图纸?⑵工艺文件?⑶技术要求、国家法律、各种标准、规范等。?标准的本质是对重复性事物的统一。?标准可以分成不同的等级:国家标准、待业标准、地方标准以及企业标准。?标准也可以按不同的标志分成不同的种类。如管理标准、技术标准等。标准是衡量产品质量和各项工作质量的尺度,也是企业进行生产技术活动和经营管理工作的依据。? ⑷样品Р第四节质量检验的类型Р1.质量检验的方式?质量检验的方式可以按不同的标志进行分类。?a.按检验的数量划分为全数检验;抽样检验。?b.按质量特性值划分为计数检验;计量检验。?c.按检验性质划分为理化检验;功能检验。?d.按检验后检验对象的完整性划分为破坏性检验;非破坏性检验。?e.按检验的地点划分为固定检验;流动检验。?2.基本检验类型?(1)进货检验。?(2)工序检验。首件检验,巡回检验,末件检验。?(3)完工检验。?(4)出货检验。Р第五节质量检验的原则Р一、质量检验的基本原则:?1、“三现原则”:? 现场、现物、现时。?2、尊重事实,实事求是。?3、遵守标准,严格执行。?4、以人为本,不断改进。?二、允收原则?AQL 可接收的质量界限?C:合格判定数;Re:不合格判定数。
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