为连带销售,或二次销售SiteESiteBSiteHSiteFSiteASiteG中心产品SiteCSiteD002001003关联产品*关联销售目的联合用药基础:利用药物的协同作用增加疗效或者利用拮抗作用以减少不良反应。关联销售的目的:尽可能的帮助顾客合理用药,达到全面治愈疾病或保健的目的,同时提高客单价,加快商品动销率,有效提升门店的利润。方便顾客购买体现人性化服务提高销售业绩提高客单价提高毛利满足顾客需求店客双赢*普遍性、宗旨、关键普遍性关联销售具有普遍性,世界上任何商业行为都存在关联销售宗旨关联销售的宗旨在于实现对顾客购买和企业财源的深度占有关键关联销售的最大关键在于发现、引发、甚至创造顾客的需求*二、实施关联销售要点43211、全面了解、认知顾客2、学会望、闻、问、切3、积极联想和科学搭配4、注意关联销售的细节*1、全面了解和认知顾客??A、顾客到店分析买购需求健康咨询免费体检到店一定有需求到哪家店不一定到哪家定有原因购买与否不一定我们的地盘,顾客说了算!心中认可的药店*顾客分析1)、顾客类型走马观花型直奔主题型*B、顾客购买分析经营设施店面形象员工素质商品支持人际氛围防治意义健康意义亲情意义社会意义人生意义商品外观商品性能商品展示销售政策员工介绍愿望冲动向往性能价格意义12345评估阶段观察阶段欲望阶段兴趣阶段联想阶段确信性能认可价格肯定意义信心阶段实施购买行动阶段对性能、价格、意义的感受感受阶段678影响购买决定购买来有迎声,走有送语,全程影响,这次销售是顾客再次来店的基础观察影响、决定购买的兴趣、联想等一系列心理过程的发展*顾客购买的信号??1、不在发问,若有所思时;??2、同时索取几个相同产品来比较、挑选时;??3、关注营业员的动作与谈话时;??4、翻阅产品说明和有关资料时;??5、离开后又转回来时;??6、查看产品有无瑕疵时;??7、不断地观察和盘算时*
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