水平限制现有资源的争夺——战争、掠夺提高现有资源的利用效率——科学的方法如何有效的协调二者之间的关系——管理满足最重要的欲望用正确的方法利用资源为什么需要管理?1、管理的定义表述:管理是通过计划,组织,领导和控制的诸过程来协调所有资源,以便达到既定的目标。?这一表述由三个部分组成:?(1)管理首先是协调资源,资源包括资金(Money)、物质(Material)和人员(Man)三个方面,简称为“3M”;?(2)各种管理职能是协调的手段;?(3)管理是有目的的过程,协调资源的目的是为了达到既定的组织目标。2、管理的过程人类有两大类社会实践:作业和管理。第一类:人客观世界达到目标直接作用于(称为作业)第二类:人他人客观世界达到目标通过影响作用于(称为管理)管理就是通过其他人,或同其他人一道把该办的事情办成衡量你的成果的重要指标,不仅是看你自己做了什么,而是主要看你手下的人做了什么!如果你得员工表现不好,你就不是一个成功的管理者;当你的员工失败时,无论你做了多少事情,你仍然是一个失败的管理者!做你应该做的事情,而不是你擅长的事情!培养在你应该做的事情方面的擅长——提高管理技能!3、发掘问题的五个“为什么”方法发掘原因的最有效方法之一,就是持续地问“为什么?”直到找到问题的原因为止。此过程有时亦称为“问5次为什么”因为问了5次为什么,就很有发掘问题原因的机会。4、管理就是决策一位学者在一次企业调查中,向管理者提出三个问题:“你认为每天最重要的事情是什么?”“你每天做什么花的时间最多?”“你在履行职责时感到最困难的是什么?”结果他得到的答案中90%以上都是“决策”著名的管理大师、诺贝尔经济科学奖金获得者西蒙:“管理就是决策!”从这个意义上讲,一个优秀的管理者首先就是一个优秀的决策者。安东尼层次结构管理项目层级决策用人做事高层47%35%18%中层31%42%27%基层18%35%47%
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