您交易的产品开具发票,我们开的是精油,公司要报税的,请谅解!一定不能答应,不管它说什么都不能答应,出现答应的情况扣6分问:我卖的200元的产品可以给我开500的发票吗?答:亲,根据您交易的金额给您开具发票,我们是需要报税的,请谅解哈!(一旦答应,扣6分)你的芳疗护肤顾问二.关于交易(投诉你)时刻牢记:只能线上交易,不能在线下交易所谓线上交易:使用旺旺聊天导致成交的交易所谓线下交易:除天猫以外聊天工具导致成交的交易(例如:手机,QQ,微信,实体等等)问:我很少用旺旺,你加我QQ或者微信,我们在上面聊好吗?答:亲,抱歉啊,我们只能用旺旺,公司禁止登录QQ了呢。备注:付款之后可以加QQ微信等,付款之前不能加QQ微信。你的芳疗护肤顾问淘宝支持线上付款,建议买家双方通过支付宝支付,如遇买家特殊原因,不能使用支付宝,商家可以友善提醒一下:开通支付宝,或者找别人代付。案例分析(付款方式)问:我没有开通网银,能否直接汇款到你银行?答:请通过支付宝购买,我们不支持其他汇款交易,请谅解!备注:买家主动提出汇款扣6分;诱导买家汇款扣12分三.付款方式(扣6分)你的芳疗护肤顾问问:这款产品可以用信用卡支付吗?答:亲可以用信用卡付的。问:这款支持信用卡分期付款吗?答:亲可以的,页面显示的支付方式我们都是支持的。四.信用卡支付(违规扣4分)案例分析(信用卡支付)商城默认是支持信用卡支付的。说不可以信用卡付款:每笔扣4分你的芳疗护肤顾问页面显示的支付方式截图:你的芳疗护肤顾问1.发货:承诺4.30前付款的(星期天的延顺至周一)当天内发货,一定要在约定的时间内点发货,不管有没有发货。切记!2.退货:不能说不支持“7天无理由退货”。(投诉成立,则先行赔款给买家。)3.库存:不能说无货,无货就是违背无货空挂。就会投诉未按约定时间发货。五、发货、退货、库存(投诉未按约定时间发货,赔30%保证金)你的芳疗护肤顾问
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