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天猫规则总结_图文(精)

上传者:你的雨天 |  格式:doc  |  页数:21 |  大小:0KB

文档介绍
的习惯将合格标记为 1或者 2等, 这样的行为就是不符合规定的,要被扣除 6分,这样的事情可能很多商家都有可能遇到的,要多加注意,而处罚等级一中的其他行为每次都是要扣 12分的。然后是滥发信息处罚等级二的行为列举及其处罚,这里需要注意的有第 8 条和第 12条,象第 12条,关于汽车配件的,如果商家发布的是有造成交通安全隐患这样不符合交通法规的商品,一经发现要立即下架并有扣分处罚的,在第8条,总的可以归结为 2类行为,分别是支付方式和广告类商品,如果商家把违禁商品发布到自己的店铺上每次每件要扣 1分,如果是发布到旺旺、店铺装修区或淘宝相关门户上,每次每件要扣 4分,也就是要根据商家发布这些信息造成的后果严重程度不同做出相应的处罚。 2、滥发信息的典型案例分析案例一:支付方式不符案例一的这个商家把店铺的支付方式公告在店铺中,是触犯了一般违规行为中的支付方式不符。商家都应该知道,淘宝交易的方式要通过支付宝,与买家联系要通过旺旺在线聊天的方式,有些商家图方便,用自己店铺的电话、手机等与买家联系,这样是不对的,因为一旦有交易纠纷淘宝是需要从旺旺以及支付宝来取证,如果商家没有旺旺聊天记录,没有支付宝的支付信息,这样就很难解决纠纷问题。淘宝也是为了维护买卖双方的利益,买卖双方避免不必要的麻烦。案例二,如图,已经售完的商家不可以挂在店铺,广告商品类的非销售商品是不允许发布的。案例三: 淘宝是商家面对消费者的直接销售,也就是零售,如果有厂家需要做批发可以通过淘宝的分销平台,而不能以这样的方式发布在淘宝网上。 3、滥发信息处罚等级三的行为及处罚此节的重点是重复铺货, 重复铺货行为有以下类型:视频以车品为例讲到同种车型、同种功能不需要重复铺货。商家要对应以下行为检查自己的店铺有没有重复铺货的现象。案例:如图同款商品不同颜色、同款商品不同赠品、同款商品不同尺寸,这些都属于一款商品,只能发布一次。

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