的提高,说明了客户对我站的认知程度在逐渐增强。二、客户分析1、大客户分析。二季度共走访大客户26家,5月份成功开发2家:坦途路桥有限公司、东营旭峰基础工程有限责任公司,6月份成功新增单位客户2个:利津县光明电力有限公司、国网山东省利津县供电公司。未成功开发客户有25家,其主要原因大致归纳为:【1】目前大部分柴油大用户都仍然在采用自购自存方式,客户普遍认为柴油存放相对安全,且自购价格较低,客户也不想花费额外的管理费用。【2】物流企业车辆的流动性和便捷性需求,促使客户选择全国联营加油站,初步判断富源加油站近期营业,可能会对我们的轻油销售起到相互的带动作用。2、普通客户分析。周边小型加油站、私人加油站、黑加油站站点较多,价格比我们优惠0.4—0.5元/升,多数还附带有免费洗车,对私家车主尤其是出租车辆来说较为方便实惠,使我们流失了很多汽油客户。今后希望可以在充值优惠的基础上,增加我们的附加增值服务,努力回拢流失客户,争取在三季度轻油销量取得回升。三、数质量管理二季度,油品零售量195956.75升,共损溢-309.21升,整体损溢率-3.48‰。超标损溢率造成的主要原因是:加油机使用年限过长,属于老旧机型。安兴加油站加油机故障率一直较高,在今后的日常管理中,我们增加了加油机的日常维护和调校的频率,尽量降低损溢率,努力将损溢率维持在±3‰的正常区间内。四、安全管理1、在保证安全生产的平时,我们对员工进行了安全教育,从每一件设备的保养、从加油的每一步规范操作,卸油前的稳油操作不能少一秒,安全检查不能遗漏一颗螺丝、不能遗漏一根接地线,不留一个安全隐患过夜。始终坚持以十二分的细心融入加油站日常管理,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中。2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。3、每周组织一次安全检查和设备维护,落实隐患整改,确保加油站的安全。
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