我更想给你介绍一种前沿的战略理论。 就是蓝海战略， 我个人觉得比较适合你的现状（ 竞争激烈）。 接下来我解释一下。 Р蓝海是指没有竞争的新的领域，而红海就是竞争很激烈的领域。 当然这里的新领域不是说全新的， 而是通过对现有的领域改造后， 开创的一个领域。 具体来讲： Р你的加油站就出在一个竞争激烈的行业，那么整个行业竞争手段肯定是很相似（ 同质化） 的， 导致大家都难以生存。 大家都在关注累计卡来激烈客户， 你有的所有人都有， 大家都在投入成本在做一样的事情， 所以你的投入相当于是没有意义的。 РР那么蓝海战略的观点就是， 首先你要分析整个行业的竞争现状， 大家都关注哪些因素， 都在哪些因素上面投入成本， 然后你要考虑这些投入是否有必要， 把没有必要的舍弃掉， 比如累计卡这种方式肯定有成本， 大家都做， 那么我做还有意义没有， 能够带来多少收 益？ 如果没意义， 就舍弃掉， 因为它对你的收入没有带来积极的影响。 然后再认真思考客户最需要什么， 如果客户最需要的是加油站的加油时间短，那么你要把资金投入到缩短加油时间的项目上， 以带来更好的用户体验。 这样你的竞争优势就出来了， 就区别于其他竞争者了， 自然也就摆脱了竞争。 Р这里大致讲了一个思路，其实很多专业的工具可以帮助你来分析， 如战略布局图、 战略曲线等， 我对这个问题有比较深得了解。 如果你需要， 可以加 QQ， 我们深入交流。 因为我自己是学管理的，很希望有能够实践的机会，因此对你的问题也很感兴趣。 Р最后推荐你看《蓝海战略》， 很好的一本书， 肯定对你经营有百益而无一弊。 Р全文都重视思路分析， 具体操作方法凭借主观经验推断。 具体你可以深入理解其中思想后， 自己拟定适合的解决方案。 但请相信我，思路才是解决问题的关键， 只有理解后， 才能经营好你的加油站。 其他人的意见也只是一家之言， 并不一定适合你的具体情况。
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