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2015-7-26杭州市《旅游法》培训课件(95页)

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文档介绍
结果可能会怎样?Р第65条旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。Р旅游者享有合同任意解除权Р问题:游客在境外能解除合同吗??第16条出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。Р据此,旅行社无权扣留3000元定金,只能要求甲某承担“必要”的费用。Р哪些费用是“必要”的??实际发生的费用?合理的利润损失Р有关定金的特别提示?只要有“定金”两字就要承担定金责任,“一赔二”“预定金”也不例外;?定金数额不能超过合同总价款的20%;?定金约定只对旅行社有约束,对旅游者无效。即旅行社违约要承担“一赔二”,旅游者违约不用承担。对旅行社而言,避免使用“定金”或“预定金”,推荐使用“预付款”!Р旅行社的合同解除权?不成团的合同解除权?第63条旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。? 因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的,可以解除合同。? 因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。Р旅游者过错的合同解除权?第66条旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:?(一)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;?(二)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;?(三)从事违法或者违反社会公德的活动的;?(四)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;?(五)法律规定的其他情形。? 因前款规定情形解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者;给旅行社造成损失的,旅游者应当依法承担赔偿责任。Р进一步分析——旅行社还有更麻烦的情况!

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