影响力。(责任单位:市旅委)Р加大与国际知名第三方评论网站的合作力度,重视对北美洲、欧洲、大洋洲和东南亚四大客源地游客的评论反馈。基于欧美游客的阅读习惯,与国外知名旅游杂志、出版社合作,出版杭州旅游系列书籍,在欧美主要门面书店或亚马逊等网店销售。依托在英国、法国、美国等地的境外旅行社设立杭州旅游代表处。(责任单位:市旅委)Р利用社会力量,增加杭州旅游国际形象大使数量,邀请在杭留学生、常驻杭州的外籍人士、访问过杭州的国际游客、杭州企事业单位的海外合作机构职员成为杭州旅游国际形象大使。邀请杭州籍海外留学生、海外的浙江商会等常驻海外的杭州人士作为杭州旅游国际宣传大使。(责任单位:市外办,市贸促会,市侨联,市旅委)Р(三)加快建设与国际接轨的旅游服务体系Р深度利用G20杭州峰会留下的旅游服务宝贵经验,在现有硬件服务平台的基础上,优化平台展示内容,以方便国际游客阅读和理解为出发点,强化旅游咨询的自助游助手功能,加强对国际游客的细节服务,进一步推进旅游目的地服务国际化。Р9.强化国际化旅游无障碍精品服务品质建设Р推出“Hangzhou: Language No Problem(语言无障碍的杭州)项目”,精选一批最具代表性的旅游休闲体验场所,进行政策扶持和标准化打造,尽快推出首批杭州“language no problem(语言无障碍)示范旅游产品”。(责任单位:市旅委)Р提升全市4A以上景区及周边休闲、美食、住宿、购物设施的国际化品质,在景区道路设立多语种标识牌、指示牌、说明牌、导览图,介绍相关情况和交通换乘信息。(责任单位:各区、县(市)政府,西湖风景名胜区管委会(市园文局))Р应用智慧手段解决多语种旅游服务问题,鼓励全市4A以上景区配置便携式多语种电子语音导览器或手机导览软件,逐步完善多语种网站和手机APP系统建设。(责任单位:各区、县(市)政府,西湖风景名胜区管委会(市园文局))
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