义上的经济业务,现代收银岗位是一个现代化、智能化的工作岗位。收银业务人员收银员的含义收银员又称收款员,是指在商业零售企业从事面向顾客收取现金(含现钞、支票、各种金融支付卡等)工作的人员。收银员岗位设置收银员、收银领班、收银主管、收银监察主管、收银监察员。收银业务人员收银员职业素质思想政治职业道德科学文化专业技能身心素质职业道德规范诚实守信守信誉、重承诺、讲信用热情待客主动、热情、耐心、周到公平交易严格按商品标价结算,并接受监督要体现商品交换的等价原则要买卖公平,诚信无欺,不得故意多找或少找要操作准确,集中精力,不出差错奉公守法自尊自重,遵纪守法收银业务人员收银员职业守则遵纪守法,爱岗敬业;依法办事,严格执行行业政策和企业纪律。热爱自己所从事的工作,做好货款结算。热情服务,礼貌待客。关心顾客服务顾客尊重顾客收银工作环境收银硬件环境收银工作常用的设备有电子收银机、收银机外部设备、银联POS机、验钞机等。收银机的硬件结构主要由电子器件和机械部件两部分组成,共有六个组成部分:PC主机、键盘、打印机、显示器、钱箱、外部设备接口。收银机的外部设备主要有以下几种:打印机、条码扫描器、磁卡读写器、电子秤、调制解调器和网卡、后备电源。收银工作环境收银软件环境收银软件环境即收银工作应用软件,简称收银软件。收银软件又称收银工作管理系统,全称为PointofSales管理系统(POS系统),也被译为“销售时点情报管理系统”,是专门用于商品经营企业前台销售与后台管理的计算机应用软件。收银软件包括前台POS销售系统和后台MIS管理系统两大基本部分。收银软件的应用环境是一个由前台收银机、后台计算机和服务器组成的网络环境。这个网络环境的结构是前台一定数量的收银机通过通信线路与服务器相连接,服务器又通过通信网络与后台计算机相连接,共同组成了一个结构合理、功能强大、集销售和管理于一体的网络环境下的POS系统。
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