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售楼处保安服务管理标准(ppt 37页)

上传者:梦&殇 |  格式:ppt  |  页数:37 |  大小:0KB

文档介绍
规范、优质服务;3.维护公司及服务单位的治安秩序、车辆进出管理、消防安全、处理突发事件等; 4.完成公司交代的其他任务。如何维护公司形象?1.员工的个人形象是构成公司形象的基础。2.保全人员在公司工作的前沿,是公司形象的第一代言人。可以说,你们的一举一动都代表着公司,影响着公司在客户心中的形象。保安人员个人形象构成形象总要求?着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军警风纪。二、仪容仪表具体要求1.值班时间应扣好衣扣,着制式衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿。2.不得留长发、大鬓角、胡须,帽沿下发长不超过1.5cm,前蓄发不得露于帽外,不得染发,特殊情况只准染黑色发。3.不准纹身,不得留长指甲或染指甲,不得围围巾,不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物,不准戴有色眼镜(眼疾除外)。4.举止端庄,谈吐文明,精神振作,站姿良好,不得袖手或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。5.集体活动应遵守秩序,不得吹口哨、起哄,上班期间不得无故脱帽,不得嘻戏打闹,大声喧哗,严禁上班期间吸烟。1、着统一工服,干净整洁;2、帽徽、肩章、领带、帽子等配件按规定戴好;3、工牌统一挂于左前胸,冬夏服装不混穿;4、勤换洗、发现破损及时缝补更换;5、上班着黑色皮鞋,保持光亮清洁。着装注意要点站姿注意要点:站在指定岗位,姿势要端正,精神要饱满三大精神动作:跨立、立正、走路动作精神度跨立要点:左脚各左跨出约一脚之长,两脚挺直,上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之间。两手后背,左手握右手腕,拇指根部于外腰下沿同高,右手指并拢自然弯曲,手心向后。立正要点:双手下垂,手指并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内。走路要点:上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去,眼睛注视前方,兼顾左右,不得在公共区域内随意穿行。

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