时间6.1飞行安全3.8航空品牌2.6航班准点2.3机舱服务2.3飞机餐饮0.9会员计划0.4您在选择航空公司时,主要会考虑哪些因素?[排序题]SpringAirlineSpringAirline来源:中国民航资源网和飞友网。调查时间为期50天(12月20日-2月10日),业内有2697人(有效投票,下同)参加投票,旅客方面有7219人参与调查。SpringAirlineSpringAirline补缺者差异化的定位策略消费者分析:对价格敏感竞争者分析:无法与一二线航空公司抗衡。品牌自身分析:“让更多普通人坐得起飞机?”数年来我们秉承SpringAirline的经营理念SpringAirline春秋航空品牌定位是清晰的,主要的问题出现在沟通环节。行李收费等非航收入的拓展尚无法顺利推进。低成本航空公司几乎都在做的机上销售,很多国内的老百姓就因为觉得吵闹而提出抗议,而这是全世界范围内的低成本航空公司都不可或缺的一项非航收入;再比如航班延误后不赔偿,仍然不能为消费者说接受。经过多年的市场培育,消费者开始初步认知低成本航空,但还未能完全接受和理解低价航空的理念。行李收费客机实物推销(机上销售)航班延误后不赔偿SpringAirline瑞安航空用多种不同的方式告诉客户,瑞安航空是“站在他们一边的”。事实上,瑞安广告牌上的口号、新闻发布内容、报纸上引用的风趣的语言等等所有与公众的沟通信息都是用来取笑竞争者的高价的。瑞安航空经常针对英国航空公司,发表打击对手的言论。例如在其机队的机身上写上打击对手的字句,如「SAYNOTOBAFUELLEVY」(拒绝英航的燃油附加费)。英国航空公司愤而起诉瑞安航空败诉后,瑞安航空耀武扬威地发了一个新闻稿:“BA的机票就是贵,高级法院也是这么说的。”有时瑞安航空公司由于贴出的广告语,会被其他航空公司以诋毁竞争对手、误导消费者等的理由告上法庭要求赔偿。瑞安航空
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