的筛选,选拔了一批驻外联络官。?他们的主要职责是通过图书宣传、新闻发言、外交文化活动,以及对其他国家人民演讲、展开对话等方式,宣扬美国的对外政策,打造美国的国际形象,传播美国的价值观点,从而得到他国人民的更多理解,消除对美国的各种误会。Р标题Р标题Р一则招聘故事Р为了挑选适合的人员,美国政府设计出十分严格的“驻外服务官员测试”,主要分为三大类:?智商;?学历、文凭和成绩;?一般人文常识与相关的文化背景知识(包括美国历史、欧美文化、英文以及政治、经济等相应的专业知识)。Р标题Р标题Р一则招聘故事Р遗憾的是,测试效果并不理想,许多经过严格筛选的联络官并不称职。?美国政府为此委托麦克利兰博士,寻找并设计出能够有效测评选拔驻外联络官的新方式。?如果你是麦克利兰博士,你会如何开? 展人员选拔?Р标题Р标题Р一则招聘故事Р他发现,以前的测试由于要求很强的文化背景知识,几乎将来自非主流文化背景的人排除在外。?测试的评价内容并非称职的联络官所需要的最关键的能力。Р标题Р标题Р一则招聘故事Р麦克利兰借助行为事件访谈法,从现有的驻外联络官中选择了一些人并将他们分为两组,一组是表现最为优异的,被称作杰出组;另一组是一般称职人员,被称作适用组。?研究小组根据访谈的内容来归纳两组人员在行为和思维方式上的差异,并在归纳的基础上对不同因素进行比较分析。Р麦克利兰为美国政府建立的驻外联络官素质模型中包含这样三种核心素质:?跨文化的人际敏感性?对他人的积极期望?快速进入当地政治网络的能力Р一则招聘故事Р素质的起源与含义Р素质~ Competence/ Competency?也被翻译为能力或胜任力;?驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合,是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等个体特征的综合表现。?聚焦于区别绩效优异的领导者/员工和普通的领导者/员工的那些可观察、可衡量的行为或个性特征。
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