务4、工程技能交流①接三相四线电表②入室维修服务比赛(礼仪礼节、沟通技巧)。③案例分析5、保洁技能交流①清刮玻璃②清刮地面(2人)③案例分析为防止并列现象的发生,准备项目服务案例分析题若干,并列项目依次作答,裁判根据回答情况给与评分。才艺展示(加分项目)比赛场地平面图(分内场或外场)活动流程保洁技能比武客服技能比武比武结束后,汇总成绩,评选各项奖项。下午14时正式开始,公司领导致开幕词后,比赛正式开始。参赛队伍5支,进行团队展示,预计时间15分钟。随后进行保安技能比武。工程技能比武评分规则序号部门比赛项目评分规则1团队10分士气展示10分仪容仪表4分、口号响亮整齐2分、精神饱满2分、富有激情2分2保安40分交接岗10分流程规范3分、动作到位2分、交接清楚5分指挥手势10分规范标准,动作到位有力度水带连接10分动作迅速,按规定要求完成案例分析10分有理有据,处置得当3客服30分前台接待10分用语得当,操作规范礼仪讲解10分讲解清楚,示范动作到位会议布置、服务10分准备充分、快捷、规范、周到4工程30分接线10分快捷、质量高、效果好入室维修10分规范、标准、仪容仪表案例分析10分有理有据,处置得当5保洁30分清刮玻璃10分迅速、效果清刮地面10分迅速、配合、效果案例分析10分有理有据,处置得当6才艺10分形式不限时长2分钟,现场效果总计120分奖项设置序号奖项名额获奖要求奖项1先进团体奖5个成绩前五2000元+奖牌+证书2先进班组奖10个各工种第一1000元+证书3先进个人奖20个个人得分最高500元+证书活动所需道具:桌子10张、凳子300张、秒表5个、麦克风(6个)、布标1块、饮水机2台及桶装水2桶、消防设备(水袋8条,水枪头2个)、会议室用品1套(水杯10各,纸张及铅笔若干,桌布、托盘等物品)、工程接线用品4套(电线、胶布、水管、线管等物品)、保洁所用工具1套、礼品若干。
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