商业情报搜集学

第三章?商业情报搜集Р第一节商业情报搜集的一般过程Р类型Р例子Р优点Р缺点Р口头型商业情报源Р交谈、聊天、授课等Р灵活、快速、方便、互动性强Р真实性、主观性、易传错Р现场(实物)型商业情报源Р现场、实物(文物、模型、样品等)Р直观性强、有说服力、感觉实在、商业情报量大Р商业情报零星、表面,需要加工判断等Р文献型商业情报源Р报纸、杂志、字典、图书、论文、标准、专利等出版物Р系统、准确、可靠、全面、大量、便于保存Р有时可能比较滞后Р电子型商业情报源Р广播、电视、电话、光盘、网络等Р更新快、范围广、生动、简便、动态、可复制Р需要一定的设备条件Р一、商业情报的来源Р多种多样Р你们平时学习中最主要的情报来源是什么?Р二、获取商业情报的方法Р多种多样Р两大类Р小类Р举例Р直接获取商业情报:通过自己的感觉器官直接获得外界商业情报。Р调查法Р问卷调查、访问调查…Р实验法Р实验、测试…Р观察法Р认真观察…Р体验法Р阅读、视听…Р间接获取商业情报:通过他人或物获得的第二手商业情报。Р文献检索Р图书、报纸、杂志…Р网络检索Р通过搜索引擎在因特网上收集商业情报的方法…Р三、获取商业情报的一般过程Р确定需求Р选择来源Р确定获取方法Р评价Р调整Р四、商业情报的鉴别与评价? ?商业情报的权威性?商业情报的准确性?商业情报的客观性?商业情报的时效性Р第二节商业情报搜集的对象Р一、竞争者情报搜集? 二、消费者情报搜集? 三、供应者情报搜集? 四、投资者情报搜集? 五、政府情报搜集? 六、社区情报搜集? 七、企业内部情报搜集Р一、竞争对手的情报搜集Р竞争对手的情报包括:财务状况、领导层、研发情况、原材料供应、营销策略、市场占有率、价格动态、产销状况、薪酬体系、企业文化、宣传广告等。